Radical Listening – The Art of True Connection
- Mailin Modrack
- 28. Mai
- 3 Min. Lesezeit
Wann hast du dich zuletzt wirklich gehört gefühlt – und wann hast du selbst jemandem so zugehört, dass er oder sie sich gesehen und verstanden gefühlt hat? Wann also ging das Zuhören über das rein akustische Verstehen hinaus und hat auf emotionaler Ebene für Verständnis und Anerkennung gesorgt? In einer Zeit, in der Gespräche oft oberflächlich verlaufen und echtes Zuhören zur Seltenheit geworden ist, lädt Radical Listening dazu ein, das Zuhören neu zu entdecken – nicht als Technik, sondern als Haltung. Christian van Nieuwerburgh und Robert Biswas-Diener zeigen eindrucksvoll, wie Zuhören Beziehungen verändert, Vertrauen aufbaut und sogar Konflikte lösen kann.
Das Buch stellt ein sechsstufiges Modell des „radikalen Zuhörens“ vor – eine Weiterentwicklung des aktiven Zuhörens, die tiefgreifender wirkt und bewusster praktiziert wird. Die Fähigkeiten gliedern sich in zwei Bereiche, „innere“ und „äußere“ Fähigkeiten. Dabei geht es über traditionelle Ansätze wie das aktive Zuhören insofern hinaus, als dass es nicht nur Zuhören, sondern echtes Hinhören inkludiert: „Intentionality is what distinguishes listening from hearing.“ (S.5)
Innere Fähigkeiten:
Noticing (Wahrnehmen): Die bewusste Achtsamkeit für das, was im eigenen Inneren und in der Umgebung geschieht, ohne sofort zu reagieren.
Quieting (Beruhigen): Das Zur-Ruhe-Bringen der eigenen Gedanken, um vollständig präsent und offen für das Gegenüber zu sein.
Accepting (Akzeptieren): Die innere Haltung, alles Gehörte wertfrei und ohne Urteil anzunehmen, selbst wenn es von den eigenen Überzeugungen abweicht.
Äußere Fähigkeiten:
Acknowledging (Anerkennen): Die wertschätzende Bestätigung dessen, was die andere Person sagt oder erlebt, um Verbindung und Vertrauen aufzubauen.
Questioning (Fragen stellen): Das Stellen durchdachter, offener Fragen, die Interesse signalisieren und das Gespräch vertiefen.
Interjecting (Eingreifen): Gezielte, respektvolle Unterbrechungen, um zum Beispiel Klarheit zu schaffen oder einen wertvollen Impuls zu geben.
Gemeinsam bewirken diese Fähigkeiten ein neues Zuhörverständnis, das Beziehungen nicht nur begleitet, sondern aktiv gestaltet. Wer sie kultiviert, schafft Räume, in denen Menschen sich gehört, gesehen und verbunden fühlen – die Grundlage für jede gelingende soziale Interaktion.
Beispiel aus dem Alltag
Stellen Sie sich ein Teammeeting vor, in dem eine Mitarbeiterin eine emotionale Rückmeldung gibt. Die Führungskraft reagiert mit: „Danke für deine Offenheit“ (Anerkennen), stellt eine klärende Frage („Was wäre dir in Zukunft wichtig?“) und lässt eine Gesprächspause zu, ohne gleich zu reagieren (Quieting und Accepting). Diese Form des Zuhörens wirkt deeskalierend, klärend – und zutiefst menschlich.
Hintergrund zu den Autoren:
Christian van Nieuwerburgh ist Professor für Coaching und Positive Psychologie an der RCSI University of Medicine and Health Sciences in Irland. Er ist zudem Global Director bei Growth Coaching International und hat zahlreiche Publikationen im Bereich Coaching veröffentlicht.
Robert Biswas-Diener, bekannt als der „Indiana Jones der Positiven Psychologie“, hat weltweit über Glück und Wohlbefinden von nicht-westlichen Gruppen geforscht, unter anderem bei der indigenen Bevölkerung Kenias und mit Sexarbeiterinnen in Indien. Er ist zertifizierter Coach und leitet das Trainingsunternehmen Positive Acorn.
Die Autoren beziehen auch interkulturelle Perspektiven und Unterschiede ein. So gibt es in Japan beispielsweise das Konzept des „ba no kuui wo yomu“ was sich mit „die Situation ohne Worte verstehen“ übersetzen lässt und darauf abzielt, dass die Fähigkeit des Zuhörens auch die Wahrnehmung von Atmosphäre, Emotionen und Unausgesprochenem voraussetzt. Diese Bezugnahme unterscheidet sich je nach Kulturraum. So stellen die Autoren beispielsweise fest, dass Kanada, Finnland oder die Niederlande eher „low-context-cultures“ sind, in denen Klarheit und Geradlinigkeit vorherrschend sind, während „high-context-cultures“ wie China oder Indonesien mehr Wert auf feinere Nuancen legen.
„Radical Listening“ zeigt, dass echtes Zuhören weit mehr ist als eine Technik – es ist eine soziale Praxis, die Gemeinschaft, Vertrauen und Menschlichkeit schafft.
In einer Zeit, in der viele reden, aber wenige wirklich hören, lädt dieses Buch dazu ein, Zuhören als Akt der Verbundenheit neu zu begreifen.
Titel: Radical Listening: The Art of True Connection
Autoren: Christian van Nieuwerburgh und Robert Biswas-Diener
ISBN: 978-1523007196